1. Wie kann ich den Kundensupport von Zubag kontaktieren?
Wir sind immer für dich da. Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an support@zubag.store . Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei dir – keine Bots, nur echter Support.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen . Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen einen Tracking-Link, damit Sie Ihre Zubag bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 60 $ .
Für Bestellungen unter 60 $ fällt eine Versandpauschale von 5 $ an – einfach, fair und transparent.

4. Versenden Sie international?
Absolut. Wir versenden weltweit und übernehmen alle Zölle, Mehrwertsteuer und Zusatzgebühren, damit Sie rundum zufrieden sind. Internationale Lieferungen dauern je nach Standort in der Regel 7–15 Werktage .

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können Ihre Sendung auch jederzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen.

6. Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Wir bieten 60 Tage problemloses Rückgabe- und Umtauschrecht .
Sollte Ihr Zubag nicht ganz in Ordnung sein, organisieren wir sogar eine kostenlose Abholung . Stellen Sie einfach sicher, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.

7. Was ist das Programm „One Bag, One Impact“?
Für jede verkaufte Tasche spenden wir 1 $ zur Unterstützung von Opfern häuslicher Gewalt über Refuge (Großbritannien) und das National Network to End Domestic Violence (USA) .
Ihr Kauf hilft, Obdach, Sicherheit und Hoffnung zu finanzieren.

8. Kann ich im Rahmen der Aktion „Share Your Story“ ein kostenloses Produkt erhalten?
Ja! Wenn du etwas Bedeutsames oder Beeindruckendes erlebt hast und es teilen möchtest, schick uns deine Geschichte. Jeden Monat schenken wir dem herzlichsten Beitrag einen Zubag – denn mutige Geschichten verdienen mutige Unterstützung.

9. Was ist der Wärmefonds?
Mit dem Wärmefonds unterstützen wir Einzelpersonen und Familien in Not. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, eine schwierige Zeit durchmacht, melden Sie sich. Wir spenden Zubag-Produkte, um Trost und Zuversicht zu spenden, wenn es am dringendsten benötigt wird.

10. Sind Ihre Taschen umweltfreundlich?
Ja – und das mit Stolz.
Unsere Taschen werden aus strapazierfähigen, langlebigen Materialien hergestellt, um Abfall zu reduzieren. Wir verwenden außerdem minimale, recycelbare Verpackungen und arbeiten aktiv an noch nachhaltigeren Praktiken in unserer gesamten Produktion.

11. Sind Zubag-Taschen unisex?
Stets.
Unsere Designs sind bewusst unisex, zeitlos und gewagt – gemacht für jeden, der weiß, wer er ist und keine Angst hat, es zu zeigen.

12. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Demnächst verfügbar! Wir arbeiten an Zubag-Geschenkkarten, damit Sie Ihr Selbstbewusstsein mit einer besonderen Person teilen können. Bleiben Sie dran!

13. Wie kann ich über neue Drops und Community-Geschichten auf dem Laufenden bleiben?
Abonnieren Sie unseren Newsletter unten auf der Seite! So erhalten Sie als Erster Zugriff auf Neuankömmlinge, exklusive Angebote und Geschichten aus der Zubag-Community – denn Stil ist besser, wenn man ihn teilt.